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FAQs (Perguntas frequentes)

Informações gerais

Onde está localizada a sede da Companhia?

O Nu foi constituído nas Ilhas Cayman como uma sociedade de responsabilidade limitada isenta em 26 de fevereiro de 2016. Nossa sede está localizada no Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman, KY1-9010, Cayman Islands e nosso número de telefone neste endereço é +1 345 949 2648. Nosso website institucional é www.nuinternational.com.

Nossa sede operacional está localizada na cidade de São Paulo, no estado de São Paulo, no Brasil, que inclui a maior parte de nossas operações de desenvolvimento de produtos, vendas, marketing e negócios. Também temos escritórios no México, Colômbia, Estados Unidos, Uruguai, Argentina e Alemanha.

Quais os membros da Diretoria Executiva e do Conselho de Administração do Nu?

Os currículos dos membros da Diretoria Executiva podem ser encontrados aqui e os do Conselho de Administração podem ser encontrados aqui.

Onde posso acessar informações sobre o Nu?

O site de Relações com Investidores contém diferentes seções com uma variedade de informações sobre a Companhia.

Sou um estudante/pesquisador. Como posso ter acesso a informações sobre as operações do Nu?

Nesse site de RI e no site institucional, disponibilizamos conteúdo com informações e imagens sobre a estrutura da Companhia, ESG, resultados financeiros, entre outros temas.

Sou um cliente e estou tendo problemas com minha conta. Com quem devo entrar em contato?

Brasil: Entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo seu app, ligando para 0800 608 6236 ou escrevendo um e-mail para help@nubank.com.br.

México: Entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo seu app, ligando para 0800 608 6236 ou escrevendo um e-mail para ayuda@nu.com.mx.

Colômbia: Entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo seu app ou escrevendo um e-mail para ayuda@nu.com.mx.

Como posso entrar em contato com o time de Relações com Investidores?

A área de Relações com Investidores está à disposição para esclarecer dúvidas sobre a Companhia e pode ser contatada por meio deste formulário ou do e-mail ir@nubank.com.br.

Informações sobre as ações

Quando a Companhia abriu capital?

Nosso IPO (Initial Public Offering) foi em 9 de dezembro de 2021.

Qual foi o preço da oferta na oferta pública inicial do Nu?

As ações negociadas na NYSE foram precificadas a US$ 9. Já os BDR foi precificado a R$ 8,36.

Em que bolsas as ações são negociadas?

As ações são atualmente negociadas na NYSE (EUA) e os BDR (Brazilian Depositary Receipts) são negociados no B3 (Brasil).

O que é um BDR?

BDR é a sigla para Brazilian Depositary Receipt, um certificado de depósito emitido e negociado no Brasil que representa ações de empresas listadas em bolsas de outros países. No caso da Nu, o BDR corresponde a ⅙ das ações ordinárias Classe A.

Quais são os tickers do Nu na bolsa?

Para as ações listadas na NYSE, o ticker é NU. Já os BDRs estão listados sob o código NUBR33.

Como posso obter o preço atual das ações ou BDRs?

Você pode encontrar o preço atual das ações aqui ou em qualquer site financeiro sob o símbolo NU or NUBR33.

Como posso vender ou comprar ações e/ou BDRs?

As ações da Nu podem ser negociadas por meio de uma corretora, onde você possui uma conta.

Se você for um investidor brasileiro, pode se registrar na Nu Invest para negociar BDRs no Brasil. Clique aqui para saber mais.

Posso comprar ou vender ações e/ou BDRs diretamente do Nu?

A Companhia não oferece um programa de compra direta. As ações ou BDRs do Nu podem ser adquiridas por meio de uma corretora, onde você possui uma conta.

Se você for um investidor brasileiro, pode se registrar na Nu Invest para negociar BDRs no Brasil. Clique aqui para saber mais.

Não moro no Brasil nem nos EUA. Posso comprar ações do Nu?

Recomendamos que fale com seu assessor financeiro, que poderá informá-lo sobre a possibilidade de investir no Nu. O Nu não está autorizado a discutir investimentos com pessoas residentes fora do Brasil.

Não consigo ver minhas ações do Nu no meu aplicativo do Nubank. Por que?

Se você utilizou a Nu Invest para adquirir seu BDR no Brasil, entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo seu app, ligando para 0800 608 6236 ou escrevendo um e-mail para help@nubank.com.br.

Se você comprou suas ações em outra corretora, entre em contato com ela para obter mais detalhes.

Preciso declarar meu Imposto de Renda. Onde posso achar meu Informe de Rendimentos?

A corretora onde suas ações são mantidas fornecerá seu Informe de Rendimentos.

O que é um custodiante?

O custodiante de uma companhia aberta mantém registros de ações detidas por acionistas registrados, incluindo ações detidas em forma de certificado. Quando as ações mudam de mãos, o custodiante atualiza o registro de propriedade das ações.

Qual o número CUSIP da Companhia?

O número CUSIP das ações negociadas na NYSE é G6683N 103 e o número dos BDRs negociados na B3 é BRNUBRBDR002.

Informações financeiras

Qual é a moeda funcional da Companhia?

Os resultados são reportados em dólares americanos.

Quando termina o ano fiscal?

Nosso ano fiscal termina em 31 de dezembro.

Quando é a próxima divulgação de resultados da Companhia?

As divulgações de resultados da Companhia são anunciadas por press release. Além disso, você pode cadastrar seu e-mail aqui para ser informado das próximas datas.

Onde posso ouvir as teleconferências de resultados?

A videoconferência de resultados da Companhia será pública. Para receber informações sobre as próximas, informe seu e-mail na seção cadastre-se no mailing.

Quem são os auditores independentes do Nu?

A empresa de auditoria da Companhia é a KPMG Auditores Independentes Ltda.

Como posso obter uma cópia de seus relatórios trimestrais, Relatório Anual e outros documentos?

Os documentos arquivados na SEC ou na CVM podem ser acessados ​​na seção de Arquivamentos SEC/CVM.

O Nu pode enviar documentos financeiros impressos?

O Nu publica todas as informações para investidores e atualizações financeiras trimestrais no seu site de RI. Além disso, os documentos arquivados na SEC e CVM podem ser encontrados nesta seção.

ESG

Quais são os propósito e valores do Nu?

Você pode encontrar mais informações sobre o propósito e valores do Nu clicando aqui ou acessando o site www.nuinternational.com.

Onde posso encontrar informações ESG atualizadas do Nu?

Essas informações estão disponíveis nas seções Impacto Ambiental, Impacto Social e Governança.