FAQs (Perguntas frequentes)

O Nu foi constituído nas Ilhas Cayman como uma sociedade de responsabilidade limitada isenta em 26 de fevereiro de 2016. Nossa sede está localizada no Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman, KY1-9010, Cayman Islands e nosso número de telefone neste endereço é +1 345 949 2648. Nosso website institucional é www.nuinternational.com.

Nossa sede operacional está localizada na cidade de São Paulo, no estado de São Paulo, no Brasil, que inclui a maior parte de nossas operações de desenvolvimento de produtos, vendas, marketing e negócios. Também temos escritórios no México, Colômbia, Estados Unidos, Uruguai, Argentina e Alemanha.

Os currículos dos membros da Diretoria Executiva podem ser encontrados aqui e os do Conselho de Administração podem ser encontrados aqui.

O site de Relações com Investidores contém diferentes seções com uma variedade de informações sobre a Companhia.

Nesse site de RI e no site institucional, disponibilizamos conteúdo com informações e imagens sobre a estrutura da Companhia, ESG, resultados financeiros, entre outros temas.

Brasil: Entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo seu app, ligando para 0800 608 6236 ou escrevendo um e-mail para help@nubank.com.br.

México: Entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo seu app, ligando para 0800 608 6236 ou escrevendo um e-mail para ayuda@nu.com.mx.

Colômbia: Entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo seu app ou escrevendo um e-mail para ayuda@nu.com.mx.

A área de Relações com Investidores está à disposição para esclarecer dúvidas sobre a Companhia e pode ser contatada por meio deste formulário ou do e-mail ir@nubank.com.br.

Nosso IPO (Initial Public Offering) foi em 9 de dezembro de 2021.

As ações negociadas na NYSE foram precificadas a US$ 9. Já os BDR foi precificado a R$ 8,36.

As ações são atualmente negociadas na NYSE (EUA) e os BDR (Brazilian Depositary Receipts) são negociados no B3 (Brasil).

BDR é a sigla para Brazilian Depositary Receipt, um certificado de depósito emitido e negociado no Brasil que representa ações de empresas listadas em bolsas de outros países. No caso da Nu, o BDR corresponde a ⅙ das ações ordinárias Classe A.

O Nu anunciou uma reestruturação na categoria de seus BDRs, que passarão de Nível III para Nível I. A decisão foi apresentada ao mercado no dia 15 de setembro de 2022 e deve ser implementada até o final de 2022.

O BDR Nível III é um certificado que representa ações ou outros valores mobiliários de empresas estrangeiras, que possuem registro de companhia aberta no Brasil. Já no caso do BDR Nível I, não há necessidade deste registro local. Com isso, o Nu deixa de ser uma companhia aberta na bolsa brasileira, a B3, e segue nesta condição na bolsa de Nova York, a NYSE.

A troca de categoria do BDR não altera sua negociação na bolsa brasileira. Ele continua sendo negociado normalmente na B3, e o Nubank segue sob rigorosa supervisão da Securities and Exchange Commission (SEC), a entidade reguladora do mercado norte-americano.

Clique aqui e saiba mais sobre esse processo de transição.

Para as ações listadas na NYSE, o ticker é NU. Já os BDRs estão listados sob o código NUBR33.

Você pode encontrar o preço atual das ações aqui ou em qualquer site financeiro sob o símbolo NU or NUBR33.

As ações da Nu podem ser negociadas por meio de uma corretora, onde você possui uma conta.

Se você for um investidor brasileiro, pode se registrar na Nu Invest para negociar BDRs no Brasil. Clique aqui para saber mais.

A Companhia não oferece um programa de compra direta. As ações ou BDRs do Nu podem ser adquiridas por meio de uma corretora, onde você possui uma conta.

Se você for um investidor brasileiro, pode se registrar na Nu Invest para negociar BDRs no Brasil. Clique aqui para saber mais.

Recomendamos que fale com seu assessor financeiro, que poderá informá-lo sobre a possibilidade de investir no Nu. O Nu não está autorizado a discutir investimentos com pessoas residentes fora do Brasil.

Se você utilizou a Nu Invest para adquirir seu BDR no Brasil, entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo seu app, ligando para 0800 608 6236 ou escrevendo um e-mail para help@nubank.com.br.

Se você comprou suas ações em outra corretora, entre em contato com ela para obter mais detalhes.

A corretora onde suas ações são mantidas fornecerá seu Informe de Rendimentos.

O custodiante de uma companhia aberta mantém registros de ações detidas por acionistas registrados, incluindo ações detidas em forma de certificado. Quando as ações mudam de mãos, o custodiante atualiza o registro de propriedade das ações.

O número CUSIP das ações negociadas na NYSE é G6683N 103 e o número dos BDRs negociados na B3 é BRNUBRBDR002.

Os resultados são reportados em dólares americanos.

Nosso ano fiscal termina em 31 de dezembro.

As divulgações de resultados da Companhia são anunciadas por press release. Além disso, você pode cadastrar seu e-mail aqui para ser informado das próximas datas.

A videoconferência de resultados da Companhia será pública. Para receber informações sobre as próximas, informe seu e-mail na seção cadastre-se no mailing.

A empresa de auditoria da Companhia é a KPMG Auditores Independentes Ltda.

Os documentos arquivados na SEC ou na CVM podem ser acessados ​​na seção de Arquivamentos SEC/CVM.

O Nu publica todas as informações para investidores e atualizações financeiras trimestrais no seu site de RI. Além disso, os documentos arquivados na SEC e CVM podem ser encontrados nesta seção.

Você pode encontrar mais informações sobre o propósito e valores do Nu clicando aqui ou acessando o site www.nuinternational.com.

Essas informações estão disponíveis nas seções Impacto Ambiental, Impacto Social e Governança.